הדוברים וסדר היום: 

09:00

התכנסות, רישום וכיבוד בוקר

​

09:30

דברי פתיחה

אבי שטיינהוף, EVP פתרונות SAP ב-abra
מאיר ויינר SAP, COO ישראל

09:45

עידן חדש של תבונה עסקית במכירות ובשירות

עידן לביא, מנהל תחום חדשנות בפתרונות SAP ב-abra
 

10:30

סיפור לקוח: חברת Bosch, כשה-AI מחליף מאות תהליכים

אסף פאר CX Customer Success Partner
SAP ישראל

​
 

10:45

סיפור לקוח: חברת Great Place to Work Israel -
מכירות מונחות נתונים

יונתן פייטרה, מנכ"ל,  Great Place to Work Israel
 

11:00

חדשנות ב-CX: טרנספורמציה של חווית לקוח באמצעות AI

זאב ארליכמן, Customer Experience Senior Engineer
SAP ישראל
 

11:30

הפסקת קפה

12:00

CRM הדור הבא – כך SAP ובינה מלאכותית משנים את כללי המשחק

זאב ארליכמן, Customer Experience Senior Engineer
SAP ישראל
 

12:45

CommBox – פלטפורמת תקשורת רב-ערוצית, מבוססת AI

אלי ישראלוב, מייסד CommBox

13:15

דברי סיכום

אבי שטיינהוף, EVP פתרונות SAP ב-abra